Wir bauen die Wissensbank Ihres Betriebs auf.
In Ihrer Wissensbank steht das Wissen, das Ihr Team braucht. Sie wird auch Wissensdatenbank genannt. Wir ordnen Ihre Unterlagen für den ersten Ablauf.
Was in Ihre Wissensbank gehört
Eine Wissensdatenbank sammelt Wissen an einem Ort. Unsere Leistung nennen wir Wissensbank: Ihre Unterlagen bilden die Grundlage für eine erste Anwendung.
Preislisten, Kalkulationen, Kundenakten und Handbücher enthalten Wissen über Ihren Betrieb. Dazu kommen alte Angebote und das Wissen Ihrer erfahrenen Leute. Was bisher nur in deren Köpfen steckt, schreiben wir im Gespräch mit ihnen auf.
Sie geben uns die Unterlagen, die der nächste Ablauf braucht. Für einen Angebotsentwurf sind das andere Angaben als für eine Leistungsseite. Der erste Ablauf bestimmt, womit wir beginnen.
Eine Wissensbank Schritt für Schritt aufbauen
Unterlagen für eine Kundenantwort
Erfundenes Beispiel. Die Angaben gehören zu einem Musterbetrieb.
- Freigegebene Leistungsangaben
- Liste für Anfragen
- Fragen zum ersten Termin
Vom Wissen zum geprüften Entwurf
Ein Kunde fragt, welche Unterlagen er für eine Anfrage braucht. Das KI-Werkzeug bereitet eine Antwort aus den Leistungsangaben und der Liste vor. Die zuständige Person im Betrieb prüft den Entwurf und gibt ihn frei.
Wie wir Ihr Wissen ordnen
Wir bauen die Wissensbank an dem Ablauf auf, den der Fahrplan nennt. So hat der Aufbau ein begrenztes Ziel.
Bei Angeboten nehmen wir Ihre Preislisten, Kalkulationen und alten Angebote auf. Ein angeschlossenes KI-Werkzeug bereitet daraus einen Entwurf vor. Die fachliche Prüfung bleibt bei Ihrem Betrieb.
Vor dem Start testen wir diesen Ablauf an alten Anfragen. Jeden Entwurf vergleichen wir mit dem Angebot, das Sie damals verschickt haben. Fehler, die bei der Prüfung auffallen, korrigieren wir in der Wissensbank.
Wer auf welches Wissen zugreift
Welche Daten an welches KI-Werkzeug gehen, legen wir vor dem Start schriftlich fest.
Ihre Wissensbank liegt auf einem Server in Deutschland oder auf Wunsch bei Ihnen im Betrieb. Läuft Ihr KI-Werkzeug beim Anbieter, gehen die abgefragten Inhalte an diesen Anbieter. Das gehört zur Entscheidung über den Einsatz.
Bevor wir Unterlagen sehen, sichern wir Ihnen Verschwiegenheit schriftlich zu. Diese Zusage gilt über die Zusammenarbeit hinaus. Sie entscheiden, welche Unterlagen Sie für den nächsten Ablauf übergeben.
Was die erste Anwendung leisten soll
Die erste Anwendung nutzt Ihr Betriebswissen für eine konkrete Aufgabe. Das kann ein Angebotsentwurf oder Ihre Website sein.
Beim Angebotsentwurf geht eine Kundenanfrage ein. Das KI-Werkzeug greift auf die Angaben in Ihrer Wissensbank zu und schreibt den Entwurf. Jemand aus Ihrem Team prüft ihn, bevor ein Kunde ihn sieht.
Für Ihre Website entstehen aus Ihren Leistungsangaben Leistungsseiten. Wiederkehrende Kundenfragen werden zu Antworten auf der Website. Erledigte Aufträge werden zu Referenzen aus echten Projekten.
Wie Ihr Wissen aktuell bleibt
Eine Wissensbank veraltet, wenn sich Angaben ändern und niemand sie nachträgt. Dafür gibt es unsere Betreuung.
In der Betreuung tragen wir monatlich ein, was sich bei Ihnen ändert: Preise, Artikel und Leute. Einmal im Monat sehen Sie, was wir angepasst haben. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe wie beim Start.
Die Wissensbank gehört Ihnen. Endet die Betreuung, bekommen Sie sie als Dateien und können sie weiterverwenden. Das geht auch mit einem anderen Anbieter.
Was Ihr Team weiter prüft
Nichts geht ohne Freigabe an einen Kunden. Ihr Team prüft jeden Entwurf und entscheidet, ob er verwendet werden kann.
Vergleichen Sie die Angaben im Entwurf mit Ihren Unterlagen. Stimmen Leistung, Umfang und Zuständigkeit noch? Fehlt Wissen oder ist eine Angabe veraltet, braucht der Entwurf eine Korrektur.
Eine Wissensbank ersetzt diese fachliche Prüfung nicht. Im ersten Schritt prüfen wir, ob das KI-Werkzeug Ihr Betriebswissen nutzen und im gewählten Ablauf helfen kann.
Sehen Sie live, wie eine KI antwortet: ohne und mit Betriebswissen.
Sie erzählen uns, wie bei Ihnen Anfragen, Angebote und Aufträge laufen. Wir stellen der KI Fragen zu einem Musterbetrieb. Danach wissen Sie, ob wir Ihnen helfen können und womit. An Ihrem KI-Werkzeug verdienen wir nichts.
Ihre Unterlagen brauchen wir für das erste Gespräch nicht.